Política de privacidad

Información que recopilamos

Cuando pides una demo, recopilamos los datos que ingresas: nombre de la empresa, sitio web, industria, tu nombre, correo electrónico y teléfono, además del idioma en que usaste nuestro sitio.

Cuando nuestra recepcionista contesta llamadas para tu negocio, procesamos en tu nombre el audio de las llamadas, las transcripciones, los números de quienes llaman y los datos que comparten.

Como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores registran datos técnicos básicos como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Si la analítica está activada, usamos una herramienta respetuosa con la privacidad que no usa cookies para rastrearte entre sitios.

Cómo usamos la información

Para preparar y enviarte tu demo, responder a tus solicitudes y prestar nuestro servicio.

Para contestar, resumir y canalizar llamadas, agendar citas y enviar confirmaciones para nuestros clientes.

Para mantener nuestro servicio seguro, evitar abusos y mejorar su funcionamiento.

No vendemos tu información personal.

Con quién la compartimos

Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar CallFix (por ejemplo, alojamiento web, envío de correos, telefonía y procesamiento de voz), bajo contratos que limitan su uso, o cuando la ley lo exige.

Grabación de llamadas

Nuestros clientes deciden si las llamadas se graban. Cuando la ley lo exige, se avisa a quien llama que la llamada puede ser grabada. Cada cliente es responsable de cumplir las normas sobre grabación de llamadas que le apliquen.

Conservación y seguridad

Conservamos la información solo el tiempo necesario para los fines anteriores o el que exija la ley, y la protegemos con medidas técnicas y organizativas razonables.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tu información personal, o a oponerte a ciertos usos. Para hacer una solicitud, puedes enviarnos un mensaje desde el formulario de demo de nuestra página principal.

Cookies

Usamos una pequeña cookie para recordar el idioma que elegiste. No usamos cookies publicitarias.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política y, si lo hacemos, cambiaremos la fecha de arriba. ¿Preguntas? Puedes enviarnos un mensaje desde el formulario de demo de nuestra página principal.